Charlotte sattuu olemaan oikeassa paikassa oikeaan aikaan, kun Norman nukkuu savun keskellä. Annin lukutaidottomuus aiheutti tämänkin vaaratilanteen, joten hänen on pakko paljastaa totuus Normanille. Kosmetiikkapalkintogaala aiheuttaa monenlaista ramppikuumetta. Luisa jännittää yövoiteensa menestymistä. Mahdollisuudet voittoon ovat hyvät, mutta Beatrice käskee Davidia peukaloimaan äänestystuloksia oman etunsa nimissä. Jätetty André pelkää ihmisten puheita, mutta innostuu Hildegardin rohkaisemana kuitenkin avaamaan gaalan pormestarin ominaisuudessa. Nataschalle iskee ennen esiintymistä akuutti vaatekriisi, vaikka vakavampiakin huolenaiheita olisi. Saksalainen telenovela huippuhotellin omistajaperheen ja henkilökunnan mutkikkaista ja myrskyisistä ihmissuhteista.
